Términos y Condiciones del Programa de SMS/MMS (KOVA)

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE MENSAJERÍA MÓVIL (SMS/MMS)

Ofrecemos un programa de mensajería móvil SMS/MMS (el “Programa”), al cual aceptas unirte y participar sujeto a estos Términos y Condiciones de Mensajería Móvil y a nuestra Política de Privacidad (el “Acuerdo”). Al suscribirte o participar en cualquiera de nuestros Programas, aceptas estos términos y condiciones, incluyendo, sin limitación, tu acuerdo de resolver cualquier disputa mediante arbitraje individual y vinculante, según se detalla en la sección de “Resolución de Disputas”.

El Programa utiliza tecnología de inteligencia artificial (“IA”) para generar mensajes personalizados, recomendaciones de productos y respuestas conversacionales. Algunos o todos los mensajes que recibas pueden ser generados total o parcialmente por sistemas de IA en lugar de agentes humanos.

Mensajería impulsada por IA

Los mensajes que recibas pueden generarse mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático. Esto significa que algunos mensajes, incluyendo recomendaciones, promociones y respuestas, son creados por sistemas de IA.

Al participar, reconoces y aceptas que:

(a) Los mensajes generados por IA pueden contener errores o inexactitudes. Aunque buscamos brindar información útil, puede haber errores en precios, disponibilidad u otros detalles. Debes verificar la información antes de tomar decisiones de compra.

(b) Las respuestas de IA no constituyen asesoramiento profesional (legal, médico, financiero u otro).

(c) Tus conversaciones pueden ser procesadas por IA para generar respuestas relevantes. Esto puede incluir el uso de tu historial de compras, navegación y mensajes.

(d) Puedes solicitar asistencia humana en cualquier momento contactándonos en:
shopkova@outlook.com

Consentimiento para recibir mensajes

Al participar en el Programa, aceptas recibir mensajes de marketing automatizados recurrentes de KOVA, incluyendo contenido generado por IA, recomendaciones personalizadas y respuestas automatizadas, al número de teléfono proporcionado.

El consentimiento no es una condición de compra. Puedes recibir mensajes enviados mediante sistemas automatizados y/o contenido generado por IA.

Cancelación (opt-out)

Si deseas dejar de participar en el Programa, debes responder STOP a cualquier mensaje de texto.

Podrás recibir un mensaje adicional confirmando tu baja. Entiendes y aceptas que este es el único método razonable para cancelar la suscripción. Otros métodos pueden no ser efectivos.

Frecuencia de mensajes

La frecuencia de los mensajes puede variar. El Programa incluye mensajes recurrentes, y pueden enviarse mensajes adicionales según tu interacción con nosotros.

Uso de datos para personalización con IA

Para ofrecer mensajes personalizados, podemos utilizar información como tu historial de compras, actividad de navegación, preferencias de productos e interacciones previas.

Esta información puede ser procesada por sistemas de IA, incluyendo proveedores externos, para generar comunicaciones relevantes. No vendemos tu información personal a terceros. Nuestros proveedores de IA tienen prohibido utilizar tu información para entrenar modelos de propósito general.

Requisitos del usuario

Debes tener un dispositivo móvil propio, ser capaz de enviar y recibir mensajes, utilizar un operador compatible y contar con un servicio activo de mensajería de texto. No todos los operadores ofrecen este servicio.

Restricciones de edad

No puedes usar el Programa si tienes menos de 13 años.

Si tienes entre 13 y 18 años, debes contar con el permiso de tus padres o tutor legal.

Al participar, confirmas que cumples con las leyes aplicables en tu jurisdicción.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, KOVA y sus proveedores no serán responsables por daños derivados de:

(a) errores o inexactitudes en mensajes generados por IA, incluyendo información incorrecta sobre productos, precios o disponibilidad;
(b) decisiones tomadas basadas en contenido generado por IA;
(c) recomendaciones de productos generadas por IA;
(d) el rendimiento, fiabilidad o disponibilidad del sistema.

El Programa y todo el contenido generado por IA se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.

Disposiciones generales

Declaras que tienes la autoridad legal para aceptar estos términos y cumplir con tus obligaciones.

El hecho de que una de las partes no ejerza algún derecho no implica la renuncia a dicho derecho. Si alguna disposición se considera inválida, el resto del acuerdo seguirá siendo válido.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuo del Programa implica la aceptación de los cambios.

Contacto

Para cualquier consulta sobre el Programa, puedes contactarnos en:

KOVA
Correo electrónico: shopkova@outlook.com